AGB

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen, die Sie bei Alberenz aufgeben. Zuletzt geändert am 31. August 2026.

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen

In diesen Bedingungen bedeutet:

• Alberenz: das Unternehmen, das die Waren anbietet, mit den Angaben aus Artikel 2.
• Verbraucher: jede natürliche Person, die das Geschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
• Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der ohne gleichzeitige körperliche Anwesenheit von Alberenz und dem Verbraucher zustande kommt, etwa über diesen Onlineshop.
• Widerrufsfrist: der Zeitraum, in dem der Verbraucher den Vertrag widerrufen kann.
• Widerrufsrecht: das Recht des Verbrauchers, den Vertrag innerhalb der Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
• Muster-Widerrufsformular: das Formular, das dieser Vereinbarung als Anlage beigefügt ist.
• Tag: Kalendertag.

Artikel 2 - Identität des Unternehmers

Alberenz ist ein Handelsname von B.J. de Vries.

• Anschrift: Wolvenplein 25, 3512 CK Utrecht, Niederlande
• Telefon: +31 30 207 2582, erreichbar an Werktagen
• E-Mail: support@alberenz.com
• Handelsregisternummer (Kamer van Koophandel): 77972619
• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL861217937B01

An diese Anschrift können Sie sich auch mit Beanstandungen wenden.

Artikel 3 - Geltungsbereich

1. Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot von Alberenz und für jeden Fernabsatzvertrag zwischen Alberenz und dem Verbraucher.
2. Vor Vertragsschluss ist der Text dieser Bedingungen auf dieser Website so abrufbar, dass der Verbraucher ihn speichern kann. Auf Wunsch senden wir ihn kostenlos zu.
3. Gelten neben diesen Bedingungen weitere Bedingungen und widersprechen sich diese, so kann sich der Verbraucher auf die für ihn günstigere Regelung berufen.
4. Ist eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die deren Zweck möglichst nahekommt.

Artikel 4 - Das Angebot

1. Ist ein Angebot befristet oder gilt es unter Bedingungen, wird dies ausdrücklich angegeben.
2. Das Angebot beschreibt die Ware so vollständig, dass der Verbraucher sie zutreffend beurteilen kann. Die Abbildungen geben die Ware wahrheitsgetreu wieder. Dargestellte Farben können je nach Bildschirm vom tatsächlichen Farbton abweichen.
3. Offensichtliche Irrtümer und Schreibfehler im Angebot binden Alberenz nicht.
4. Zu jedem Angebot gehören die Angaben, die der Verbraucher für seine Entscheidung braucht: der Preis einschließlich Umsatzsteuer, etwaige Versandkosten, der Weg zum Vertragsschluss, ob ein Widerrufsrecht besteht, sowie Zahlungs- und Lieferbedingungen.

Artikel 5 - Vertragsschluss

1. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher das Angebot annimmt und die dabei genannten Bedingungen erfüllt.
2. Alberenz bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail. Solange diese Bestätigung nicht versendet ist, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.
3. Alberenz trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um die Datenübertragung und die Zahlung abzusichern.
4. Spätestens bei Lieferung erhält der Verbraucher in speicherbarer Form Informationen zum Widerrufsrecht, zur Gewährleistung, zum Service nach dem Kauf und zur Anschrift für Beanstandungen.
5. Der Vertragstext wird von Alberenz gespeichert und dem Verbraucher zusammen mit diesen Bedingungen per E-Mail zugesandt.
6. Jeder Vertrag steht unter dem Vorbehalt ausreichender Verfügbarkeit der Ware. Ist die Ware nicht verfügbar, teilt Alberenz dies mit und erstattet einen bereits gezahlten Betrag.

Artikel 6 - Widerrufsrecht

1. Der Verbraucher kann den Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die gesetzliche Frist beträgt 14 Tage; Alberenz räumt darüber hinaus freiwillig 30 Tage ein.
2. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat. Besteht eine Bestellung aus mehreren Teilsendungen, beginnt die Frist mit der letzten Teilsendung.
3. Um das Widerrufsrecht auszuüben, genügt jede eindeutige Erklärung: eine E-Mail an support@alberenz.com, eine Meldung über das Retourenportal oder das Muster-Widerrufsformular in der Anlage zu diesen Bedingungen. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.
4. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass die Erklärung vor Ablauf der 30 Tage abgesendet wird.
5. Nach der Erklärung sendet der Verbraucher die Ware binnen 14 Tagen zurück. Auch hier genügt die rechtzeitige Absendung.
6. Während der Widerrufsfrist geht der Verbraucher sorgfältig mit der Ware und der Verpackung um. Er darf die Ware prüfen, wie es in einem Ladengeschäft möglich wäre. Geht er darüber hinaus, kann er für einen Wertverlust haften.

Artikel 7 - Kosten und Erstattung im Widerrufsfall

1. Die Rücksendung ist kostenlos. Alberenz trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
2. Alberenz erstattet den vollen Betrag einschließlich der Kosten der Hinsendung. Hat der Verbraucher eine teurere Versandart als die angebotene Standardlieferung gewählt, werden die Mehrkosten nicht erstattet.
3. Die Erstattung erfolgt binnen 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung, über dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Erstattung fallen keine Entgelte an.
4. Alberenz kann die Erstattung zurückhalten, bis die Ware zurückgegeben wurde oder der Verbraucher den Nachweis der Absendung erbracht hat, je nachdem, was früher eintritt.
5. Für einen Wertverlust, der auf einen über die Prüfung hinausgehenden Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, kann Alberenz Wertersatz verlangen. Alberenz begründet dies dann nachvollziehbar.

Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Gilt ein Ausschluss, wird dies vor Vertragsschluss deutlich im Angebot angegeben.

Für das reguläre Sortiment von Alberenz gilt kein Ausschluss.

Artikel 9 - Preise

1. Alle angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Etwaige Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen.
2. Während der Gültigkeitsdauer eines Angebots erhöht Alberenz den Preis nicht, es sei denn, eine Änderung des Umsatzsteuersatzes zwingt dazu.
3. Preiserhöhungen innerhalb von drei Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Regelungen beruhen.

Artikel 10 - Mängelhaftung und Garantie

1. Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Alberenz steht dafür ein, dass die Ware dem Vertrag, den angegebenen Spezifikationen und den zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Anforderungen entspricht.
2. Zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten gewährt Alberenz auf Monitorhalterungen und Monitorerhöhungen fünf Jahre Garantie. Sie umfasst Material- und Konstruktionsfehler bei bestimmungsgemäßem Gebrauch. Nicht umfasst sind Schäden durch Sturz, unsachgemäße Montage, eigene Änderungen an der Ware sowie normaler Verschleiß.
3. Eine Garantie von Alberenz, dem Hersteller oder dem Importeur schränkt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht ein.
4. Ist etwas nicht in Ordnung, wendet sich der Verbraucher an support@alberenz.com. Alberenz repariert oder ersetzt die Ware dann kostenlos oder erstattet den Kaufpreis, wenn Nacherfüllung nicht möglich ist.

Artikel 11 - Lieferung

1. Lieferort ist die vom Verbraucher angegebene Anschrift.
2. Bestellungen, die an einem Werktag vor 22:00 Uhr eingehen, versendet Alberenz noch am selben Tag. Die erwartete Lieferzeit ist bei der jeweiligen Ware angegeben.
3. Angegebene Lieferzeiten sind eine Erwartung, keine feste Zusage. Verzögert sich die Lieferung, teilt Alberenz dies mit.
4. Dauert die Lieferung auf dem europäischen Festland länger als zwei Wochen, vereinbaren Alberenz und der Verbraucher eine Entschädigung für die Unannehmlichkeit. Für schwer erreichbare Inseln, etwa die Azoren, gilt hierfür eine Frist von vier Wochen.
5. Kann die Bestellung nicht oder nur teilweise geliefert werden, kann der Verbraucher den Vertrag kostenfrei auflösen. Alberenz erstattet den gezahlten Betrag dann binnen 14 Tagen.
6. Die Gefahr der Beschädigung oder des Verlusts trägt Alberenz bis zu dem Zeitpunkt, in dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz nimmt.

Artikel 12 - Zahlung

1. Der Verbraucher zahlt bei der Bestellung, über eines der im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsmittel.
2. Der Verbraucher teilt Alberenz Unrichtigkeiten in den angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich mit.
3. Bleibt die Zahlung aus, kann Alberenz nach Mahnung und einer Frist von vierzehn Tagen die gesetzlichen Verzugszinsen und die gesetzlich zulässigen Beitreibungskosten verlangen.

Artikel 13 - Beanstandungen

1. Beanstandungen zur Vertragsausführung meldet der Verbraucher innerhalb von 30 Tagen, nachdem er den Mangel festgestellt hat, vollständig und deutlich beschrieben bei Alberenz. Eine spätere Meldung bearbeitet Alberenz weiterhin, soweit die gesetzlichen Fristen dies zulassen. Die gesetzlichen Gewährleistungsfristen bleiben unberührt.
2. Alberenz beantwortet eine Beanstandung binnen 14 Tagen nach Eingang. Erfordert die Bearbeitung mehr Zeit, bestätigt Alberenz innerhalb dieser 14 Tage den Eingang und nennt einen Zeitpunkt für die inhaltliche Antwort.
3. Ist die Beanstandung berechtigt, repariert oder ersetzt Alberenz die Ware kostenlos oder erstattet den Kaufpreis.
4. Alberenz ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Artikel 14 - Anwendbares Recht und Streitigkeiten

1. Auf Verträge zwischen Alberenz und dem Verbraucher findet niederländisches Recht Anwendung.
2. Hat der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat der Europäischen Union, so verliert er durch diese Rechtswahl nicht den Schutz der zwingenden Bestimmungen seines Aufenthaltsstaates. Für Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland gelten die zwingenden Vorschriften des deutschen Verbraucherrechts uneingeschränkt weiter.
3. Das UN-Kaufrecht findet keine Anwendung.
4. Der Verbraucher kann eine Streitigkeit stets vor dem Gericht seines Wohnsitzes anhängig machen.

Artikel 15 - Ergänzende Bestimmungen

1. Ergänzende oder abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers ausfallen. Sie werden schriftlich festgehalten oder in einer Form, in der der Verbraucher sie speichern kann.
2. Alberenz kann diese Bedingungen ändern. Für eine Bestellung gelten stets die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft waren.

Anlage: Muster-Widerrufsformular

Die Verwendung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben. Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie es ausfüllen und zurücksenden, eine formlose E-Mail genügt aber ebenso.

An: Alberenz, Wolvenplein 25, 3512 CK Utrecht, Niederlande, support@alberenz.com

• Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ______
• Bestellt am / erhalten am: ______
• Name des Verbrauchers: ______
• Anschrift des Verbrauchers: ______
• Datum: ______
• Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ______